因为热爱,所以较真
锐动始于 2014 年一间只有 40 平米的跑步社区小店。12 年过去,我们仍在做同一件事——帮运动的人,选对装备。
从一间跑者小店开始
创始人陈锐是一名跑了 20 年的业余马拉松选手。2014 年,他因为一双不合脚的跑鞋导致足底筋膜炎,休跑整整八个月。养伤期间他发现,市面上几乎没有一家零售店愿意花时间去了解跑者的脚。
于是他在广州天河开出第一家锐动门店,只做一件当时看起来很「不划算」的事:每位顾客免费测量足型,聊清楚跑量与目标,再推荐鞋款——哪怕最后卖出的是最便宜的那双。
这个笨办法带来了口碑。第一年,门店 62% 的销售来自老客户推荐。
十二年,一步一个脚印
我们扩张得不算快,但每一家新店,都坚持配齐专业测量设备与持证顾问。
2014
第一家门店开业
广州天河 40 平米社区店开业,首创免费足型测量服务。
2016
引入步态分析系统
与运动科学实验室合作,引进压力板与高速摄像步态分析设备。
2018
门店突破 30 家
进入华东与华南 12 座城市,建立首个区域仓储中心。
2021
线上线下一体化
上线会员运动档案系统,打通线上下单与门店自提、试穿退换。
2023
拓展健身器械品类
成立器械事业部,提供家庭健身房与商用场馆的整体方案。
2026
128 家门店 · 86 万会员
覆盖全国 40 座城市,累计完成足型测量服务超 52 万人次。
支撑我们做决定的三条准则
当商业利益与顾客利益冲突时,这三条准则决定我们怎么选。
01
专业胜过推销
顾问薪酬不与单笔提成挂钩,避免为了业绩推荐并不合适的高价商品。测出来不需要换鞋,我们就直说。
02
数据胜过经验
每一次推荐都建立在足型、步态与训练数据之上。会员的运动档案长期留存,换季与磨损都有据可依。
03
长期胜过成交
我们更在意一位跑者三年后还在不在跑。社区跑团、伤病讲座与免费旧鞋回收,都不直接产生收入。
站在柜台后面的,都是运动的人
锐动全部门店顾问需通过内部「运动装备顾问」认证,考核包含运动解剖学基础、常见跑步伤病识别与装备匹配实操,每年复训一次。
- 216 位持证运动装备顾问,平均从业 4.5 年。
- 38 位持有国家健身教练职业资格证书。
- 超 七成员工保持每周三次以上规律运动习惯。
- 与 6 所体育院校建立运动科学顾问合作。
让更多人跑起来,跑得久一点
锐动社区跑团
全国 40 座城市每周固定夜跑,免费开放,累计参与超 12 万人次。
旧鞋回收计划
回收跑鞋经处理后捐赠山区学校,累计捐出 3.6 万双运动鞋。
公益运动讲座
联合运动医学医师,进企业与校园开展跑步伤病预防讲座。